ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора оказания информационно-консультационных, организационных услуг

и предоставления права использования авторских материалов

Российская Федерация, г. Тюмень

Редакция от 16 июля 2026 года

Индивидуальный предприниматель Гайдамак Елена Михайловна, ОГРНИП 308723228300110, ИНН 720407138950 (далее — «Исполнитель»), размещает настоящую публичную оферту и предлагает дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам заключить рамочный договор на изложенных ниже условиях.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВАЯ КОНСТРУКЦИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит общие условия договоров, заключаемых Исполнителем с Заказчиками.
1.2. Оферта имеет рамочный характер в соответствии со статьей 429.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Общие условия взаимоотношений Сторон устанавливаются Офертой, а существенные и специальные условия конкретного заказа определяются Карточкой продукта, страницей продукта, формой заказа, счетом, кассовым чеком, перепиской Сторон либо иным документом, позволяющим достоверно установить согласованный продукт, его состав, сроки и цену.
1.3. К отношениям с физическим лицом, приобретающим услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяется законодательство о защите прав потребителей независимо от формулировок Оферты.
1.4. Если Заказчик — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо либо физическое лицо, приобретающее услуги преимущественно для предпринимательских или профессиональных целей, законодательство о защите прав потребителей применяется только в случаях, прямо предусмотренных законом.
1.5. Оферта применяется к продуктам Исполнителя различных форматов: курсам, многоэтапным программам, интенсивам, практикумам, клубам, программам сопровождения, тренингам, мастер-классам, вебинарам, групповым встречам, выездным мероприятиям, индивидуальным консультациям, пакетам консультаций и иным информационно-консультационным продуктам.
1.6. Специальные условия соответствующего вида продукта содержатся в приложениях к Оферте. Если условия приложения противоречат общим условиям Оферты, применяются условия приложения в части, относящейся к соответствующему виду продукта. Если Карточка продукта предусматривает индивидуальные специальные условия, применяются условия Карточки продукта, если они не ухудшают положение потребителя по сравнению с законом.
1.7. Услуги Исполнителя не являются реализацией основных или дополнительных образовательных программ, профессиональным обучением, медицинской помощью или психотерапией, если иное прямо не указано в отдельном договоре и не обеспечено необходимыми разрешениями. По Договору не проводится государственная итоговая аттестация и не выдаются документы об образовании или квалификации установленного государством образца.
1.8. Наименования «курс», «программа», «модуль», «практикум», «занятие», «домашняя практика» и аналогичные обозначения используются для удобства описания структуры информационно-консультационного продукта и сами по себе не означают осуществление лицензируемой образовательной или медицинской деятельности.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. «Оферта» — настоящий документ со всеми приложениями и изменениями, опубликованный по адресу https://gaydamak.ru/oferta.
2.2. «Договор» — договор между Исполнителем и Заказчиком, заключенный посредством полного и безоговорочного акцепта Оферты применительно к конкретному Продукту.
2.3. «Заказчик» — лицо, которое заключает Договор, оплачивает Продукт и несет обязанности по Договору.
2.4. «Участник» — физическое лицо, которому фактически оказываются Услуги. Заказчик и Участник могут совпадать либо быть разными лицами.
2.5. «Продукт» — конкретная совокупность Услуг и, при наличии, прав использования Материалов, выбранная Заказчиком.
2.6. «Карточка продукта» — документ или совокупность сведений, доступных Заказчику до оплаты, в которых определены название Продукта, формат, состав, сроки, цена, тариф, структура этапов или модулей, стоимость компонентов, срок доступа и иные специальные условия.
2.7. «Заказ» — выбор Заказчиком конкретного Продукта и тарифа с указанием необходимых контактных данных и способа оплаты.
2.8. «Услуги» — информационно-консультационные, организационные, коммуникационные и иные услуги, прямо указанные в Карточке продукта.
2.9. «Программа» — структурированная последовательность мероприятий, консультаций, материалов, самостоятельных практик и иных компонентов, объединенных общей тематикой.
2.10. «Модуль» — самостоятельный этап Программы, имеющий тему, состав услуг, сроки и стоимость либо долю в общей цене, указанные в Карточке продукта.
2.11. «Мероприятие» — вебинар, тренинг, мастер-класс, практикум, групповая встреча, эфир, игра, офлайн-встреча, выезд или иное разовое событие.
2.12. «Консультация» — индивидуальная или групповая встреча в дистанционном либо очном формате, в ходе которой предоставляется информация, анализ ситуации, рекомендации и ответы на вопросы в пределах компетенции Исполнителя или привлеченного консультанта.
2.13. «Материалы» — видеозаписи, аудиозаписи, тексты, презентации, рабочие тетради, задания для самостоятельной работы, схемы, чек-листы, шаблоны, таблицы, изображения и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности.
2.14. «Платформа» — сайт, личный кабинет, CRM, видеосервис, социальная сеть, мессенджер, чат-бот либо иной сервис, используемый для оказания Услуг и предоставления доступа.
2.15. «Основной период» — срок, в течение которого Исполнитель оказывает возмездные Услуги по конкретному Продукту.
2.16. «Подарочный доступ» — безвозмездно предоставляемое после завершения Основного периода право личного использования Материалов в течение срока, указанного в Карточке продукта.
2.17. «Внутренняя рассрочка» — согласованный Исполнителем порядок оплаты цены Продукта частями непосредственно Исполнителю без заключения кредитного договора с банком.
2.18. «Банковское финансирование» — оплата Продукта полностью или частично за счет потребительского кредита, займа, банковской рассрочки либо сервиса оплаты частями на основании отдельного договора Заказчика с финансовой организацией.
2.19. «Рабочий день» — день, который не является выходным или нерабочим праздничным днем по законодательству Российской Федерации.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику и/или Участнику Услуги в составе выбранного Продукта, а при наличии соответствующего условия предоставить право личного использования Материалов, а Заказчик обязуется оплатить Услуги и соблюдать условия Договора.
3.2. Конкретный предмет отдельного заказа определяется Офертой совместно с Карточкой продукта. Карточка продукта является неотъемлемой частью Договора и может быть оформлена как приложение, страница сайта, электронный документ, счет, описание тарифа или подтверждение заказа.
3.3. Исполнитель вправе привлекать соисполнителей, консультантов, спикеров, технических специалистов, администраторов и подрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение Договора в предусмотренных законом пределах.
3.4. Если Заказчик оплачивает Услуги в пользу иного Участника, Договор заключается в пользу третьего лица в соответствии со статьей 430 Гражданского кодекса Российской Федерации. Заказчик обязан до начала оказания Услуг сообщить Исполнителю данные Участника и обеспечить законность их передачи. От участника требуется согласие на обработку персональных данных до получения услуги
3.5. Исполнитель не обязан оказывать услуги, которые не входят в оплаченную Карточку продукта, тариф или письменно согласованные дополнительные условия.

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
4.1. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком совокупности действий, однозначно выражающих намерение заключить Договор: ознакомление с Офертой и Карточкой продукта, оформление Заказа и внесение полной оплаты, аванса, первого платежа по Внутренней рассрочке либо завершение оформления Банковского финансирования, в результате которого финансовая организация подтверждает оплату Продукта.
4.2. Если на странице оплаты используется отдельная отметка о согласии с Офертой, Заказчик проставляет такую отметку до оплаты. Отметки о согласии на обработку персональных данных и рекламные сообщения оформляются отдельно.
4.3. Договор считается заключенным в дату поступления Исполнителю первого платежа либо подтверждения оплаты финансовой организацией, если иное прямо не указано в Карточке продукта.
4.4. Акцепт является полным и безоговорочным. Оплата с оговорками, изменениями или встречными условиями не изменяет Оферту, если Исполнитель письменно не согласовал такие условия.
4.5. Заказчик подтверждает, что до акцепта получил необходимую и достоверную информацию о Продукте, Исполнителе, цене, сроках, формате, составе Услуг, технических требованиях, правилах возврата и применимом приложении.
4.6. Заказчик обязан сохранить Оферту и Карточку продукта, действовавшие на дату акцепта. Исполнитель вправе направить подтверждение Заказа, ссылку на Оферту и основные условия на электронную почту или в мессенджер Заказчика.
4.7. Заказчик гарантирует достоверность указанных им сведений, наличие дееспособности и полномочий на совершение платежа. Если платеж совершает третье лицо, Заказчик обязан обеспечить наличие законного основания и корректное указание назначения платежа.

5. КАРТОЧКА ПРОДУКТА И СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
5.1. До оплаты Заказчику предоставляется Карточка продукта. Форма Карточки продукта приведена в Приложении № 4.
5.2. Карточка продукта должна содержать как минимум: название и вид Продукта; тариф; состав Услуг; формат; дату начала и окончания Основного периода; расписание либо порядок его сообщения; цену; порядок оплаты; структуру модулей или этапов; рублевую стоимость и процент каждого платного компонента; срок Основного и Подарочного доступа; сведения о ведущих и специальные условия.
5.3. Сумма стоимости всех платных компонентов Продукта должна составлять 100% цены соответствующего тарифа. Бесплатные бонусы и Подарочный доступ имеют нулевую стоимость и не уменьшают сумму возврата.
5.4. Если информация в рекламном сообщении расходится с Карточкой продукта, применяются условия, которые были доведены до Заказчика непосредственно перед оплатой и подтверждены в Заказе. Неясные условия толкуются с учетом обязательных норм законодательства.
5.5. Исполнитель не вправе ухудшать условия уже оплаченного заказа путем последующего изменения Оферты или Карточки продукта без согласия Заказчика, за исключением организационных изменений, не уменьшающих объем и качество Услуг.

6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Цена Продукта указывается в Карточке продукта в рублях Российской Федерации и включает стоимость всех возмездных компонентов выбранного тарифа.
6.2. Налоговый режим Исполнителя: [указать применяемый режим и основание, по которому НДС не предъявляется либо предъявляется]
6.3. Оплата может производиться единовременно, по Внутренней рассрочке, с использованием Банковского финансирования, банковской карты, СБП, платежного сервиса, безналичного перевода по счету или иным способом, указанным на странице оплаты.
6.4. Обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя либо получения Исполнителем подтверждения от платежного или финансового партнера.
6.5. Исполнитель вправе устанавливать скидки, промокоды, специальные предложения и ограниченные по времени цены. Цена фиксируется в Заказе на дату акцепта и не изменяется для уже оплаченного заказа.
6.6. При оплате частями размер и даты платежей определяются Карточкой продукта, счетом или графиком платежей. Просрочка платежа дает Исполнителю право приостановить неоказанную часть Услуг и доступ до погашения задолженности, предварительно уведомив Заказчика.
6.7. Исполнитель формирует и направляет кассовые чеки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, на предоставленный Заказчиком номер телефона или адрес электронной почты.
6.8. Заказчик несет ответственность за правильность платежных реквизитов и контактных данных. При обнаружении ошибки Заказчик должен незамедлительно сообщить Исполнителю.

7. БАНКОВСКОЕ КРЕДИТОВАНИЕ, РАССРОЧКА И ПЛАТЕЖНЫЕ СЕРВИСЫ
7.1. Договор потребительского кредита, займа, банковской рассрочки или оплаты частями заключается Заказчиком непосредственно с соответствующей финансовой организацией. Исполнитель не является кредитором и не определяет условия кредитования.
7.2. Цена Продукта для Заказчика определяется Карточкой продукта и Заказом. Комиссия, дисконт, вознаграждение или иное удержание финансовой организации из суммы, перечисляемой Исполнителю, не изменяет цену Продукта и само по себе не уменьшает обязательства Исполнителя перед Заказчиком.
7.3. Исполнитель не устанавливает разную цену одного и того же Продукта исключительно в зависимости от наличной, безналичной формы оплаты, использования банковского кредита, сервиса рассрочки или оплаты частями, кроме случаев, прямо допускаемых законом.
7.4. До оформления Банковского финансирования Заказчик обязан самостоятельно изучить индивидуальные условия договора с финансовой организацией, полную стоимость кредита, размер платежей, страховые и дополнительные услуги, порядок досрочного погашения и последствия просрочки.
7.5. Отказ Заказчика от Договора с Исполнителем не прекращает автоматически договор Заказчика с финансовой организацией. До получения подтверждения о полном или частичном погашении Заказчик продолжает исполнять обязательства перед финансовой организацией.
7.6. Порядок возврата денежных средств при Банковском финансировании установлен разделом 17 Оферты.

8. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
8.1. Услуги оказываются дистанционно и/или очно в формате, указанном в Карточке продукта. Для дистанционного участия Заказчик самостоятельно обеспечивает устройство, программное обеспечение, устойчивое подключение к сети Интернет и возможность использования Платформы.
8.2. Доступ, инструкции и организационная информация направляются по контактным данным, указанным в Заказе. Если доступ не получен в срок, Заказчик обязан сообщить об этом на адрес gaydamak2@yandex.ru либо по иному адресу поддержки, указанному в Карточке продукта.
8.3. Исполнитель размещает материалы и проводит встречи в соответствии с Карточкой продукта и расписанием. Расписание может сообщаться через Платформу, электронную почту, чат или мессенджер.
8.4. Исполнитель вправе изменить время, Платформу, место проведения либо ведущего при наличии организационной необходимости, предупредив Заказчика в разумный срок и сохранив назначение, объем и качество Услуг. Существенное изменение условий допускается по соглашению Сторон либо с предоставлением предусмотренных законом вариантов защиты прав Заказчика.
8.5. Групповая онлайн- или офлайн-встреча считается проведенной, если Исполнитель обеспечил возможность участия и мероприятие состоялось в объявленное либо надлежащим образом измененное время. Неучастие Заказчика по причинам на его стороне не означает неоказание состоявшейся групповой услуги.
8.6. Если Карточкой продукта предусмотрена запись групповой встречи, Исполнитель предоставляет доступ к записи в установленный срок. Отсутствие записи не является недостатком, если ее предоставление не было обещано.
8.7. Услуга обратной связи считается оказанной при предоставлении ответа, разбора или рекомендации либо по истечении установленного периода, в течение которого Исполнитель был готов предоставить обратную связь, но Заказчик не направил запрос или материалы.
8.8. Организационное и чат-сопровождение оказывается в течение указанного периода. Время ответа и график работы поддержки могут определяться Карточкой продукта или правилами чата.
8.9. Услуги считаются оказанными в полном объеме после предоставления Заказчиком всех предусмотренных компонентов. Факт оказания услуг может также подтверждается данными Платформы, расписанием, записями, перепиской, отчетами, журналами доступа, кассовыми документами и иными допустимыми доказательствами.

9. МОДУЛИ, ЭТАПЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТОИМОСТИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
9.1. Для многоэтапных Продуктов цена распределяется между модулями, мероприятиями, консультациями, сопровождением и иными платными компонентами в Карточке продукта одновременно в процентах и рублях.
9.2. Стоимость модулей может различаться с учетом длительности, количества встреч, объема консультационной работы, участия Исполнителя, индивидуальной обратной связи, расходов на площадку и иных объективных факторов. Распределение не должно быть искусственным или направленным исключительно на уменьшение возврата.
9.3. Модуль считается полностью оказанным после предоставления всех предусмотренных им платных компонентов: открытия материалов, проведения заявленных встреч, предоставления обратной связи и завершения периода сопровождения, если соответствующие компоненты предусмотрены Карточкой продукта.
9.4. Открытие доступа к одному материалу не означает автоматическое оказание всего сложного модуля, если модуль включает будущие встречи, обратную связь или сопровождение.
9.5. Если Заказчик отказывается от Договора в процессе текущего модуля, стоимость оказанной части определяется по стоимости завершенных компонентов, указанной в Карточке продукта. Платные компоненты, которые еще не предоставлены и срок оказания которых не наступил, считаются неоказанными.
9.6. Для сопровождения, доступа к закрытому сообществу или иных абонентских услуг стоимость оказанной части определяется пропорционально фактически прошедшим календарным дням Основного периода либо иным способом, прямо указанным в Карточке продукта.
9.7. Если в Карточке продукта по технической ошибке отсутствует детализация текущего модуля, стоимость оказанной части определяется исходя из фактически проведенных мероприятий, предоставленных индивидуальных услуг и пропорции завершенного периода сопровождения. Неоказанная часть подлежит возврату.
9.8. Бесплатные бонусы, дополнительные записи, подарки и Подарочный доступ имеют нулевую стоимость и не включаются в стоимость оказанных Услуг при расчете возврата.

10. ОСНОВНОЙ ДОСТУП И ПОДАРОЧНЫЙ ДОСТУП К МАТЕРИАЛАМ
10.1. В течение Основного периода доступ к Материалам предоставляется в составе Услуг и обеспечивает возможность участия в Продукте.
10.2. После полного завершения Основного периода и при условии полной оплаты Продукта Исполнитель может предоставить Подарочный доступ на срок, указанный в Карточке продукта.
10.3. Подарочный доступ имеет нулевую стоимость, не является самостоятельной платной услугой, не продлевает Основной период и не учитывается при расчете возврата.
10.4. В рамках Подарочного доступа Заказчику предоставляется простая неисключительная безвозмездная лицензия на личное использование Материалов способами, разрешенными разделом 14 Оферты, на территории всего мира в течение установленного срока.
10.5. Карточка продукта должна устанавливать определенный срок Подарочного доступа. Формулировка «доступ навсегда» означает доступ на период функционирования соответствующей Платформы и наличия у Исполнителя прав и технической возможности, но не менее минимального срока, прямо указанного в Карточке продукта.
10.6. Исполнитель вправе заменить Платформу и предоставить эквивалентный способ доступа. При прекращении работы Платформы Исполнитель по возможности уведомляет Заказчика и предоставляет разумный способ сохранить разрешенные для скачивания Материалы, если это технически и юридически возможно.
10.7. При отказе Заказчика от Договора до полного завершения и оплаты Продукта Подарочный доступ не предоставляется, а ранее выданный доступ прекращается.

11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА И УЧАСТНИКА
11.1. Заказчик вправе получать Услуги в объеме, сроки и формате, установленных Договором и Карточкой продукта.
11.2. Заказчик вправе получать необходимую информацию о Продукте, задавать вопросы по организационным условиям, направлять обращения, претензии и заявления об отказе от Договора.
11.3. Заказчик вправе отказаться от Договора в порядке раздела 16 Оферты.
11.4. Заказчик обязан своевременно оплачивать Продукт, предоставлять достоверные данные, проверять сообщения Исполнителя и незамедлительно уведомлять об изменении контактов.
11.5. Заказчик и Участник обязаны соблюдать правила Платформы, требования информационной безопасности, конфиденциальность учетных данных и права других участников.
11.6. Заказчик обязан использовать Материалы только лично, не передавать доступ третьим лицам и не использовать Материалы для создания конкурирующих продуктов, массового обучения или коммерческого распространения.
11.7. Заказчик самостоятельно оценивает применимость рекомендаций с учетом своего состояния, обстоятельств и рисков. При наличии заболеваний, кризисных состояний или необходимости медицинской помощи Заказчик обращается к профильному специалисту.
11.8. Заказчик обязан уважительно взаимодействовать с Исполнителем, представителями и другими участниками, не публиковать персональные или конфиденциальные сведения других лиц без законного основания.

12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
12.1. Исполнитель вправе определять методику, содержание, последовательность и организационные способы оказания Услуг в пределах заявленной тематики и объема Продукта.
12.2. Исполнитель вправе привлекать соисполнителей, заменять Платформу, изменять расписание и организационные детали в порядке, предусмотренном Офертой.
12.3. Исполнитель вправе приостановить доступ при просрочке оплаты, передаче учетных данных третьим лицам, попытках неправомерного копирования, угрозах безопасности или грубом нарушении правил общения. Приостановление должно быть соразмерно нарушению.
12.4. Исполнитель обязан предоставить достоверную информацию о Продукте, оказать Услуги надлежащим образом, соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных в предусмотренных законом пределах.
12.5. Исполнитель обязан рассматривать обращения и заявления Заказчика, производить обоснованный расчет стоимости оказанных Услуг и возврата, а также предоставлять пояснение по расчету по запросу Заказчика.
12.6. Исполнитель вправе отказать в предоставлении дополнительной услуги, переноса, заморозки или перевода на другой поток, если такая возможность не предусмотрена Карточкой продукта и не согласована Сторонами.

13. ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ГРУППАХ, ЧАТАХ И МЕРОПРИЯТИЯХ
13.1. В группах, чатах и на мероприятиях запрещены оскорбления, угрозы, преследование, дискриминационные высказывания, публикация противоправного контента, спам, несогласованная реклама и разглашение личной информации других участников.
13.2. Исполнитель вправе удалять сообщения, ограничивать участие в чате, отключать звук или изображение, а при существенном либо повторном нарушении — исключить Участника из группы. Ограничение доступа к чату не должно автоматически лишать Заказчика иных оплаченных Услуг, не связанных с нарушением.
13.3. Участники самостоятельно отвечают за сведения и рекомендации, которые они публикуют в группе. Исполнитель не отвечает за частные договоренности и расчеты между участниками.
13.4. Запрещено создавать неофициальные чаты от имени Исполнителя, выдавать себя за представителя проекта, собирать денежные средства с участников от имени Исполнителя или использовать базу участников для навязчивого продвижения.
13.5. Если Участник причиняет вред другим лицам, нарушает законодательство, авторские права или безопасность, Исполнитель вправе принять необходимые меры, включая блокировку и обращение в компетентные органы.

14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ЛИЦЕНЗИЯ
14.1. Исключительные права на Материалы, сайт, дизайн, тексты, видео, методические разработки, товарные обозначения и иные объекты принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.
14.2. Заказчику предоставляется простая неисключительная лицензия на просмотр, прослушивание, изучение и личное применение Материалов в пределах функционала Платформы и срока доступа. Исключительные права Заказчику не передаются.
14.3. Если Материал доступен для скачивания, Заказчик вправе хранить одну или несколько технически необходимых копий для личного некоммерческого использования. Разрешение на скачивание не означает право на публикацию, передачу или переработку для коммерческих целей.
14.4. Без письменного разрешения правообладателя запрещено: передавать логин, пароль и ссылки; размещать Материалы в открытом или закрытом доступе для третьих лиц; продавать, сдавать в аренду или распространять копии; организовывать складчины; удалять сведения об авторстве; использовать существенные части Материалов в собственных курсах, консультациях или публичных выступлениях.
14.5. Заказчик вправе использовать общие идеи, знания и выводы, полученные в процессе участия, в своей жизни и деятельности, при условии отсутствия копирования охраняемой формы Материалов и нарушения конфиденциальности других участников.
14.6. При нарушении исключительных прав Исполнитель вправе прекратить доступ, потребовать удаления незаконных копий, возмещения убытков, выплаты предусмотренной законом компенсации и применения иных способов защиты.
14.7. Материалы и высказывания участников в закрытых группах могут содержать личную и конфиденциальную информацию. Заказчик не вправе раскрывать их вне группы без согласия соответствующего лица.

15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ИЗОБРАЖЕНИЯ И ЗАПИСИ
15.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя. Необходимые согласия оформляются отдельно от Оферты.
15.2. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений, а также согласие на распространение изображения, отзыва, кейса или иных персональных данных оформляются отдельно в случаях, когда такое согласие требуется законом.
15.3. Исполнитель вправе вести техническую запись групповых онлайн-встреч для предоставления участникам соответствующего Продукта, контроля качества и подтверждения оказания Услуг, если такая запись предусмотрена Карточкой продукта и участники уведомлены до начала записи.
15.4. Участник, не желающий попадать в запись с изображением или именем, может отключить камеру, использовать нейтральное отображаемое имя и не озвучивать избыточные персональные сведения, если формат встречи позволяет сохранить участие без изображения.
15.5. Публичное размещение записи с изображением или голосом Участника, отзыва, результата или кейса осуществляется только при наличии применимого законного основания и отдельного согласия, когда оно требуется.
15.6. Заказчик не вправе самостоятельно записывать индивидуальные или групповые встречи и распространять запись без предварительного согласия Исполнителя и иных лиц, попадающих в запись, кроме случаев, прямо разрешенных законом.

16. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
16.1. Заказчик вправе отказаться от Договора полностью или в части неоказанных Услуг в любое время, направив Исполнителю однозначное уведомление.
16.2. Уведомление направляется на gaydamak2@yandex.ru либо по иному адресу, указанному в Карточке продукта. Допускается электронное заявление без обязательной печати и собственноручной подписи, если из обращения можно достоверно установить Заказчика, Заказ и волю на отказ.
16.3. В заявлении Заказчик следует обязательно указать: Ф.И.О.; телефон и электронную почту из Заказа; название Продукта и тариф; дату и сумму оплаты; способ оплаты; требование об отказе; банковские реквизиты, если возврат нельзя провести исходным способом.
16.4. Договор прекращается применительно к соответствующему Заказу с момента получения Исполнителем уведомления, если в уведомлении не указана более поздняя дата. Исполнитель вправе прекратить дальнейшее оказание Услуг и закрыть доступ к неоказанной части Продукта.
16.5. Сумма возврата рассчитывается по формуле: Возврат = Оплаченная сумма − Стоимость фактически оказанных Услуг − Фактически понесенные расходы.
16.6. Под Оплаченной суммой понимается сумма, уплаченная Заказчиком или перечисленная за него финансовой организацией в счет цены соответствующего Продукта. При Внутренней рассрочке учитывается сумма, фактически полученная Исполнителем к моменту отказа.
16.7. Стоимость оказанных Услуг определяется на дату получения уведомления по Карточке продукта и разделу 9 Оферты. Неоказанные будущие модули, встречи, консультации и периоды сопровождения в стоимость оказанных Услуг не включаются.
16.8. К фактически понесенным расходам могут относиться только документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного Заказа, не включенные ранее в стоимость оказанных Услуг и подлежащие возмещению по закону.
16.9. Комиссии банков, кредитных организаций, эквайринга и платежных сервисов могут учитываться только в той части, в которой они фактически удержаны по конкретной операции, не возвращаются Исполнителю, подтверждены документами и их возложение на Заказчика допускается применимым законодательством. Такие комиссии не удерживаются автоматически.
16.10. Если расчетная сумма возврата равна нулю или отрицательна, возврат не производится. При Внутренней рассрочке Заказчик обязан оплатить стоимость фактически оказанных Услуг в части, превышающей внесенные платежи, если такая обязанность вытекает из закона и расчета Исполнителя.
16.11. Подарочный доступ, бонусы и безвозмездные Материалы имеют нулевую стоимость и не уменьшают возврат. После отказа доступ к ним может быть прекращен.
16.12. Исполнитель перечисляет подлежащую возврату сумму не позднее 10 календарных дней со дня получения требования и необходимых реквизитов, если иной срок не установлен обязательной нормой закона.
16.13. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это возможно, либо на согласованные реквизиты. Обязанность исполнителя по возврату считается исполненной с даты списания денежных средств со счета исполнителя.
16.14. Форма расчета возврата приведена в Приложении № 5. Исполнитель по запросу предоставляет сведения о стоимости удержанных компонентов и подтверждение заявленных расходов в предусмотренном законом объеме.

17. ОСОБЕННОСТИ ВОЗВРАТА ПРИ ОПЛАТЕ ЧЕРЕЗ БАНК
17.1. Если Продукт оплачен за счет Банковского финансирования, базой расчета является цена Продукта по Заказу, а не сумма, фактически поступившая Исполнителю после удержания банком комиссии или дисконта.
17.2. Сумма возврата определяется по разделу 16 и направляется банку, финансовому или платежному партнеру либо Заказчику — в зависимости от технического порядка соответствующего сервиса и требований закона.
17.3. Исполнитель в разумный срок оформляет предусмотренную партнером операцию полного или частичного возврата и предоставляет Заказчику подтверждение по запросу.
17.4. Заказчик обязан самостоятельно обратиться в финансовую организацию для уточнения остатка задолженности, оформления досрочного погашения, возврата страховой премии или отказа от дополнительных услуг, если они были оформлены.
17.5. Проценты по кредиту, начисленные за фактический период пользования денежными средствами, комиссии и иные платежи по договору Заказчика с финансовой организацией регулируются таким договором и законодательством. Исполнитель не компенсирует их при добровольном отказе от качественно оказываемых Услуг, кроме случаев, когда такая обязанность возникает по закону вследствие нарушения со стороны Исполнителя.
17.6. Если банк возвращает Исполнителю ранее удержанную комиссию полностью или пропорционально возврату, такая возвращенная сумма не включается в фактические расходы Исполнителя.
17.7. Исполнитель не вправе удерживать с Заказчика всю банковскую комиссию только на том основании, что она была вычтена из перечисления. Учитывается исключительно законная и документально подтвержденная невозвратная часть.

18. КАЧЕСТВО УСЛУГ, ЗАЯВЛЕНИЯ И ПРЕТЕНЗИИ
18.1. Заказчик обязан сообщить о технической проблеме или неполучении доступа без необоснованной задержки, чтобы Исполнитель мог устранить проблему.
18.2. Претензия должна содержать сведения о Заказе, описание обстоятельств и конкретное требование. Отсутствие отдельных формальных реквизитов не является основанием не рассматривать обращение, если его содержание и отправитель понятны.
18.3. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 календарных дней, если иной срок не установлен законом.
18.4. Субъективное несоответствие Услуг ожиданиям не является само по себе недостатком, если Услуги соответствуют Карточке продукта и обязательным требованиям. При наличии недостатка применяются предусмотренные законом способы защиты.
18.5. Сообщения Сторон по электронной почте, через личный кабинет и согласованные мессенджеры признаются допустимым способом обмена документами и доказательствами, если можно достоверно определить отправителя и содержание сообщения.

19. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
19.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Договором.
19.2. Исполнитель не отвечает за невозможность участия, вызванную неисправностью устройства, отсутствием Интернета, блокировками учетной записи, несвоевременной проверкой сообщений или иными обстоятельствами на стороне Заказчика, но принимает разумные меры для восстановления доступа при наличии технической возможности.
19.3. Исполнитель не отвечает за временные сбои сторонних Платформ, банков и сервисов, если надлежащим образом организует альтернативу либо устраняет последствия в разумный срок.
19.4. Заказчик отвечает за сохранность учетных данных и действия, совершенные с использованием его доступа, если не докажет их использование третьим лицом вопреки его воле и отсутствие своей вины.
19.5. Заказчик возмещает документально подтвержденный ущерб, причиненный незаконным распространением Материалов, вмешательством в работу Платформы, нарушением прав других лиц или иными противоправными действиями.
19.6. Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает обязательную ответственность Исполнителя перед потребителем, установленную законом.

20. ЗАВЕРЕНИЯ И ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ РЕЗУЛЬТАТА
20.1. Заказчик понимает, что результат зависит от исходной ситуации, личных решений, регулярности применения рекомендаций, внешних обстоятельств и иных факторов, не находящихся под контролем Исполнителя.
20.2. Исполнитель не гарантирует определенный доход, карьерный результат, изменение отношений, состояние здоровья, психологическое состояние, достижение конкретной цели или наступление события, если такая гарантия прямо не оформлена в отдельном письменном обязательстве.
20.3. Информация и практики не заменяют медицинскую диагностику, лечение, психотерапию, юридическую, инвестиционную или иную лицензируемую профессиональную помощь. При необходимости Заказчик обращается к соответствующему специалисту.
20.4. Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лекарства и не рекомендует прекращать лечение. Заказчик обязан учитывать противопоказания и свое состояние при участии в телесных, дыхательных, медитативных и иных практиках.

21. ФОРС-МАЖОР
21.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, которые возникли после заключения Договора и непосредственно препятствуют исполнению.
21.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои связи и инфраструктуры, запреты органов власти, эпидемические ограничения и иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы.
21.3. Сторона уведомляет другую Сторону о препятствии и его предполагаемой продолжительности в разумный срок. Срок исполнения переносится на период действия обстоятельства и устранения его последствий.
21.4. Если исполнение стало окончательно невозможным или утратило смысл, Стороны производят расчет за фактически оказанные Услуги и возвращают стоимость неоказанной части.

22. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ОФЕРТЫ
22.1. Оферта вступает в силу с даты публикации и действует до ее отзыва или замены новой редакцией.
22.2. Исполнитель вправе изменять Оферту, размещая новую редакцию по постоянному адресу. Новая редакция применяется к Заказам, акцептованным после даты ее вступления в силу.
22.3. К ранее оплаченным Заказам применяется редакция Оферты и Карточки продукта, действовавшая на дату акцепта, кроме изменений, улучшающих положение Заказчика, обязательных изменений закона и согласованных Сторонами изменений.
22.4. Договор по конкретному Заказу действует до полного исполнения обязательств, а положения об интеллектуальной собственности, конфиденциальности, расчетах и ответственности — в течение предусмотренных законом и Договором сроков.
22.5. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в случаях и порядке, предусмотренных законом, в том числе при существенном нарушении Заказчиком. При прекращении производится расчет стоимости оказанных и неоказанных Услуг; автоматическое удержание всей оплаты не допускается, если иное не установлено законом.

23. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
23.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и направления письменной претензии.
23.2. Претензии Исполнителю направляются на gaydamak2@yandex.ru и по почтовому адресу, указанному в реквизитах. Ответ направляется по контактам Заказчика, указанным при оформлении заказа.
23.3. Споры рассматриваются судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации. Права потребителя на выбор подсудности не ограничиваются.
23.4. Применимым правом является право Российской Федерации.

24. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
24.1. Если отдельное условие Договора признано недействительным, остальные условия продолжают действовать.
24.2. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование условий.
24.3. Бездействие Стороны не означает отказ от ее прав. Реализация одного способа защиты не исключает применение других способов.
24.4. Во всем, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации и специальными условиями Карточки продукта.
24.5. Неотъемлемыми частями Оферты являются все опубликованные приложения и Карточка соответствующего Продукта.

25. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Гайдамак Елена Михайловна
ИНН: 720407138950
ОГРНИП: 308723228300110
Электронная почта: gaydamak2@yandex.ru
Телефон: +7 922 005-51-11
Адрес для корреспонденции: г. Тюмень, БЦ «Судостроитель», ул. Новгородская, д. 10, офис 210
Сайт: https://gaydamak.ru
Почт. адрес: 625048, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Новгородская, д.10, офис 210