Для кого

• руководители, предприниматели, менеджеры и специалисты “на передовой” общения: продажи, сервис, HR, администраторы
• команды, где много контакта с людьми и эмоциями: когда на тебя кричат, “сливают” напряжение, а тебе ещё работать

Продолжительность: 6 или 8 часов (26–32 техники — в зависимости от выбранного
времени)
Количество участников: в корпоративном формате: до 20 / 20–30 / 30–50 / от 50 участников (под пакеты стоимости)
Результаты участников:

• научатся определять маркеры вида стресса и понимать, что именно “горит” сейчас: тело, эмоции, мышление и т.д.
• составят таблицу самопомощи: уровни стресса → сигналы → что делать на каждом уровне
• осознают ограничивающие паттерны из детства (интроекты): как формируются установки и как не передавать их дальше (в т.ч. в общении с детьми)
• проработают “застарелые якоря”: обиды/триггеры и подберут способ самопомощи
• освоят практики на утилизацию негативных воспоминаний, работу с ТДО (травматичным детским опытом), обидами, чувством вины, тревогой
• получат конкретные алгоритмы:

что делать, когда на тебя кричат
что делать, когда человек “покричал и ушёл”, а тебе дальше работать (если можешь выйти / если не можешь)
как вернуть равновесие и работоспособность

• научатся профилактировать стресс и создавать своё ресурсное состояние

Стоимость
по запросу / рассчитывается от выбранной версии

Для кого

• руководители и предприниматели (управление собой и людьми в стрессе/конфликтах)
• менеджеры по продажам/сервису/HR (эмпатия, влияние, чтение эмоций, управление реакциями)
• команды, где важны коммуникации, переговоры, мотивация и адекватность “в моменте”, а не “потом извинюсь”

Продолжительность: Онлайн: 5 вебинаров по 2 часа (10 часов); Офлайн: 8 часов
Количество участников: в корпоративном формате: до 20 / 20–30 / 30–50 / от 50 участников (под пакеты стоимости)
Результаты участников:

• поймут структуру ЭИ: 4 ключевых навыка (распознавать/управлять собой и другим) и 5 компонентов ЭИ (самоосознанность, самоконтроль, эмпатия, социальность, влияние, цели/ видение)
• освоят 7 шагов развития ЭИ и увидят, как личностная структура влияет на окружение и поведение
• научатся находить свои “красные кнопки”, понимать их происхождение и расширять сценарии поведения (рескриптинг реальности)
• прокачают самоосознанность: фокус внимания, базовые эмоции, “чтение по лицам”, практикум на тренажёре эмоций
• найдут и закрепят ресурсное состояние, получат 13 способов укрепления веры в себя +домашнюю коучинговую практику переработки опыта в ресурс
• разберут ЭИ в социализации: метапрограммы (стремление/избегание, внутренняя/внешняя референция), транзактный анализ (Родитель–Взрослый–Ребёнок)
• освоят типажи (красный/синий/зелёный; бей–беги–замри), маркеры у себя и оппонента и инструменты управления собой/другим (мотивация, контроль, реперные точки решений)
• коснутся “пути героя” по Роберту Дилтсу и темы “тени” как инструмента взросления и проявленности

Стоимость
Стоимость
по запросу / рассчитывается от выбранной версии

Для кого

• руководители и сотрудники, которые часто оказываются в напряжённых диалогах: продажи, сервис, HR, администраторы
• команды, где есть трения “между отделами”, споры по ролям/задачам, эмоциональные клиенты и переписки на повышенных тонах

Продолжительность: 3 часа
Количество участников: в корпоративном формате: до 20 / 20–30 / 30–50 / от 50 участников (под пакеты стоимости)
Результаты участников:

• разберут типы конфликтов (внутренний, межличностный, деловой) и ключевые причины (цели, роли, убеждения)
• поймут, что запускает внутриличностный конфликт; разберут конструктивные/деструктивные установки и модель «Самоотношение»
• освоят диагностику и коррекцию межличностного конфликта через модель «Правила отношения к Другому»
• разберут ролевые конфликты: модель Эрика Берна «Родитель–Взрослый–Дитя», научатся- конструировать “сценарий” конфликта
• получат рациональные методы: «Карта конфликта», диагностика ролевой гибкости + упражнения на развитие гибкости
• разберут треугольник Карпмана и трёхпозиционную модель «Третейский судья» (как выходить из втягивания)
• освоят блок “манипуляции и контрманипуляции”, включая: как отвечать на хамство, сохраняя себя и не уничижая оппонента
• заберут практики снятия напряжения: экспресс-методы (“шарик”, “стакан воды” и др.),
• самопрограммирование, повышение уверенности; “корсет уверенности” (взгляд, жесты, позы, голос)

Стоимость
до 20 участников - 18 000 ₽
20–30 участников - 25 000 ₽
30–50 участников - 36 000 ₽
от 50 участников - 72 000 ₽