менеджеры по продажам / аккаунт-менеджеры / администраторы, кто общается с клиентами и влияет на решение о покупке
особенно полезно тем, кто “просто консультирует”, а нужно продавать уверенно и экологично (без давления)
Продолжительность: 8 часов Количество участников: в корпоративном формате: до 20 / 20–30 / 30–50 / от 50 участников (под пакеты стоимости) Результаты участников:
освоят НЛП-подстройки и поймут, как использовать эффект края в переговорах
начнут читать язык тела и уберут то, что мешает в переговорах
почистят речь: уберут слова-табу и добавят “волшебные слова”, которые повышают “ДА” клиента
научатся быстро определять тип клиента через экспресс-диагностику и подстраивать презентацию под ценности
отработают “сканирование” клиента по маркерам поведения и профилактику возражений, конфликтов
проведут диагностику своих презентаций, исправят ошибки и научатся презентовать услугу результативно
освоят 3 способа увеличения чека через дополнительные услуги так, чтобы это выглядело заботой, а не “дожимом”
получат дебрифинг и домашнее задание для закрепления.
Стоимость до 20 участников - 48 000 ₽ 20–30 участников - 67 000 ₽ 30–50 участников - 96 000 ₽ от 50 участников - 192 000 ₽
Тренинг «Убеди клиента сказать “Да”». WOW-продажи. 2 часть трилогии
менеджеры по продажам / аккаунт-менеджеры / администраторы, кто общается с клиентами и регулярно слышит “я подумаю / дорого / не сейчас”
особенно полезно тем, кто теряет клиента на этапах контакт → запрос → презентация → возражения и хочет понять “где сливаем” и как чинить
Продолжительность: 8 часов Количество участников: в корпоративном формате: до 20 / 20–30 / 30–50 / от 50 участников (под пакеты стоимости) Результаты участников:
выявят свой личный сценарий общения и внутренние барьеры (через проективную игру), поймут, на каком этапе “теряют” клиента
освоят алгоритм работы с возражениями: причины, профилактика на каждом этапе, логика обработки
отработают 5 способов преодоления сомнений/возражений и научатся выбирать, какой способ уместен в каком случае
получат рабочие схемы под разные типы клиентов (в т.ч. 3 способа обработки сомнений)
научатся отвечать на хамство так, чтобы сохранить себя и не “закопать” клиента
разберут треугольник Карпмана и как не попадать в манипуляции
менеджеры по продажам, консультанты, агенты — все, кто проводит первичную встречу и собирает потребности клиента
Продолжительность: 3 часа Количество участников: в корпоративном формате: до 20 / 20–30 / 30–50 / от 50 участников (под пакеты стоимости) Результаты участников:
менеджеры по продажам / консультанты / администраторы / аккаунты — кто собирает потребности клиента и хочет попадать в “его язык” быстрее
особенно тем, кто часто слышит много слов, но не ловит: какая ценность за этим стоит
Продолжительность: 2 часа Количество участников: в корпоративном формате: до 20 / 20–30 / 30–50 / от 50 участников (под пакеты стоимости) Результаты участников:
риэлторы, менеджеры отдела продаж недвижимости, кто делает показы квартир/объектов
особенно тем, кому нужна практика “в поле”: показать один и тот же объект под разные потребности клиента и спокойно отработать возражения на месте
Продолжительность: 2 часа Количество участников: в корпоративном формате: до 20 / 20–30 / 30–50 / от 50 участников (под пакеты стоимости) Результаты участников:
отработают показ квартиры по кейсу и получат обратную связь от 3 коллег + тренера
научатся презентовать один и тот же объект с разных выгод (комфорт / безопасность / новизна / экономичность) — под разные запросы клиентов
потренируются отвечать на типовые и сложные возражения “в моменте” на текущем объекте
улучшат “фокусы языка” (как формулировать так, чтобы звучало убедительно, а не “ну вот как-то так…”)
Стоимость 1 день (до 20 участников) - 48 000 ₽
Тренинг «О чём молчит клиент. Создание доверительного контакта»
менеджеры по продажам, администраторы, консультанты, аккаунт-менеджеры — все, кто общается с клиентами и хочет быстрее выстраивать доверие
особенно тем, у кого клиент “закрытый”, отвечает односложно, держит дистанцию — и сделка буксует
Продолжительность: 8 часов Количество участников: в корпоративном формате: до 20 / 20–30 / 30–50 / от 50 участников (под пакеты стоимости) Результаты участников:
осознают, почему доверительный контакт — не “просто поболтать”, а инструмент продаж
научатся исследовать поведение клиента, чтобы точнее подстраиваться и не ломиться “как танк в цветочный магазин”
отработают техники НЛП-подстройки и поймут границы эмпатии в профессиональной роли
освоят small-talk: как начинать диалог, “растопить лёд” и корректно переходить к деловым вопросам
начнут увереннее считывать невербальные сигналы (ключи доступа), собирать и анализировать информацию о клиенте через невербалику
разберут основы “чтения по лицам” (физиогномика): принципы, элементы и факторы, которые мешают корректной интерпретации
получат подарок - тренажер чтения эмоций по лицам
Стоимость до 20 участников - 48 000 ₽ 20–30 участников - 67 000 ₽ 30–50 участников - 96 000 ₽ от 50 участников - 192 000 ₽
руководители, менеджеры по продажам/закупкам, аккаунты — все, кто регулярно попадает в “давление, торг, манипуляции, хамство”
тем, кто хочет держать позицию и результат без истерики и без капитуляции
Продолжительность: 8 часов Количество участников: в корпоративном формате: до 20 / 20–30 / 30–50 / от 50 участников (под пакеты стоимости) Результаты участников:
поймут, что делает переговоры “жёсткими”, и как это заранее распознават
заберут 5 постулатов “кремлёвских переговоров” и 6 способов влияния
освоят роли в переговорах (Хозяин / Гость / Модератор) и как выбирать позицию под ситуацию
прокачают эмоциональный интеллект: 5 компонентов ЭИ, 7 шагов развития, управление эмоциями в переговорах
научатся видеть “кнопки”, на которые давит манипулятор, и применять контрманипуляции
отработают, как отвечать на хамство, сохраняя достоинство и не сжигая мосты
получат структуру подготовки, обзор 14 приёмов и 5 регуляторов эмоционального напряжения
закрепят практикой ключевые техники: Реверс, Частичное согласие, “Марк Аврелий”, “Охотник”, Вопрос о целях
пройдут “экзамен”: игра в переговоры + разбор
Стоимость до 20 участников - 48 000 ₽ 20–30 участников - 67 000 ₽ 30–50 участников - 96 000 ₽ от 50 участников - 192 000 ₽
менеджеры по продажам / консультанты / администраторы / аккаунты — все, кто презентует услугу/сотрудничество и хочет, чтобы клиент говорил “да” чаще и быстрее
особенно тем, у кого презентация сейчас “много слов — мало покупки”: говорят про продукт, а клиент — про “я подумаю”
Продолжительность: 2 часа Количество участников: в корпоративном формате: до 20 / 20–30 / 30–50 / от 50 участников (под пакеты стоимости) Результаты участников:
освоят НЛП-подстройки и поймут, как применять эффект края в переговорах
научатся видеть, как невербалика (и даже тело “по телефону”) помогает/мешает в переговорах
почистят речь: уберут слова-табу и добавят “волшебные слова”, влияющие на решение клиента
научатся презентовать сотрудничество/услугу с учётом ценностей клиента
разберут 4 типа презентации и определят свой сценарий продаж: “эффективность vs клиентоориентированность”
проведут диагностику ошибок в презентации, скорректируют и отработают технологию ХПВ+В на практике (презентация услуг)
получат итоги/дебрифинг и домашнее задание
Стоимость до 20 участников - 12 000 ₽ 20–30 участников – 16 8000 ₽ 30–50 участников - 24 000 ₽ от 50 участников - 36 000 ₽
менеджеры по продажам / консультанты / администраторы / аккаунты — кто собирает потребности клиента и хочет попадать в “его язык” быстрее
особенно тем, кто часто слышит много слов, но не ловит: какая ценность за этим стоит
Продолжительность: 3 часа Количество участников: в корпоративном формате: до 20 / 20–30 / 30–50 / от 50 участников (под пакеты стоимости) Результаты участников:
